Innsikt

Unike Hoteller ønsket å styrke gjestelojaliteten, øke antallet direktebookinger og effektivisere driften. Ved å benytte seg av Loycos eksisterende integrasjon med Techotel PMS etablerte de en sømløs og belønnende gjestereise. Denne casestudien viser hvordan Unike Hoteller automatiserte medlemsregistrering, tilpasset gjestekommunikasjonen og reduserte avhengigheten av tredjeparts bookingplattformer – noe som førte til økt gjenkjøpsrate og høyere direkte inntekter.

Mani, en raskt voksende forhandler med bådenettbutikk og fysiske butikker, ønsket å styrke kundelojaliteten og samleadministrasjonen av lojalitet og gavekort på tvers av alle kanaler. Gjennomvårt lojalitetsdashboard og en sømløs integrasjon med Front Systems, tok Mani ibruk en effektiv løsning som forbedret driften og løftet kundeopplevelsen.Denne casestudien viser hvordan Loycos verktøy og integrasjonsmuligheter bidrotil Manis suksess.

I dagens utfordrende økonomiske situasjon er lojale kunder enda viktigere enn før. Et vellykket lojalitetsprogram kan bidra til å bygge relasjoner med eksisterende kunder. Les mer om hvordan du kan lykkes med ditt lojalitetsprogram her.

Norlandia Hotel Group består av 35 hoteller fordelt i Norge og Sverige. Med et sterkt fokus på medarbeiderne har Norlandia etablert seg som et av Nordens ledende hotelldriftsselskaper, kjent for å skape merverdi for både gjester og eiere. Kjeden tilbyr et variert utvalg av overnattingsmuligheter tilpasset ulike behov, fra forretningsreisende til familier og fritidsreisende.

Smarthotel er en norsk kjede med 6 hoteller i flere av landets største byer. Kjedens konsept er “å tilby overnatting i en smart innpakning av høy kvalitet”. Dette gjør de ved å tilby velutstyrte hotellrom i størrelsesorden 8 – 40 kvm til en svært god pris.

Når inflasjon og renter øker, har gjennomsnittsforbrukeren en tendens til å stramme budsjettet. I slike tider blir markedsføring et viktig verktøy for å sikre at merkevaren din forblir relevant. Ved å skreddersy kommunikasjonen og tilbudene som kundene dine mottar, kan du stimulere aktivitet selv når markedets kjøpekraft svekkes.

Er hotellet ditt ett av mange som ser fra 15% - 30% av inntektene forsvinne i OTA-provisjoner? Det er penger rett ut av vinduet – midler som kunne styrket hotellet ditt og bygget lojale gjester. Her er hvordan du kan ta tilbake kontrollen, beholde mer av inntektene, og skape en gjestebase som alltid velger deg.

Sommeren er her, og mange hoteller er i ferd med å gå inn i sin mest hektiske og lønnsomme sesong. I denne artikkelen har vi samlet våre beste tips og anbefalinger for hvordan hotellet ditt kan generere aktivitet og inntekter i sommer.

EUs “Digital Markets Act” er en lov fra 2022 som skal gjøre markedene i den digitale sektoren mer rettferdige. Gjennom denne loven har EU nå utpekt Booking.com som en “gatekeeper”. Dette kan ha stor betydning for dagens hotellbransje.