Loyalls lojalitetsprogram gir din bedrift full innsikt i gjestene eller kundene dine, og øker besøk, handel og speiselt i direkte kanaler.
Automatisk medlemsrekruttering
Enkel administrasjon
Økt lojalitet og gjenbesøk
Finn ut hvordan din bedrift kan ta nytte av å skape sterkere lojalitet.
Classic Norway Hotels skaper magiske øyeblikk
Classic Norway Hotels er en hotellkjede som eier og driver noen av Norges mest sjarmerende hotell og rorbuer. Kjeden representerer både historiske hotell, herskapelig gods, hotell i funkisstil, boutiquehotell, rorbuer og eksotiske små fyr med særpreg. Hvert hotell ligger i naturskjønne omgivelser som fremhever deres individuelle historie og unike kultur.
Felles for alle er skreddersydd gjesteopplevelser, kvalitetsbevissthet og et personlig vertskap. I dag teller kjeden 22 hoteller fra Fevik i sør til Lofoten i Nord.
Veien til økt lojalitet og flere direktebookinger
Lojalitetsprogrammet fra Loyall gjør det enklere å håndtere hotellets viktigste ressurs, gjestene. Systemet gjør det mulig å spore gjestenes engasjement, gi belønning og øke direktebookinger.
Da Classic Norway Hotels ønsket å forbedre gjestelojalitet og øke direkte bookinger, integrerte de Loyalls lojalitetssystem med sitt PMS, VisBook, og bookingløsningen BookVisit. Integrasjonene mellom Loyall, VisBook og BookVisit tillot gjester å registrere seg og benytte fordelene sine på tvers av alle kanaler, noe som skapte en sømløs og fleksibel gjestereise og god oversikt for lojalitetsaktiviteter for Classic Norway Hotels.
"Lojalitetsprogram fra Loyall gir enkel håndtering av gjestelojalitet og økt direktebooking." - Kristine Berg, Kommersiell Direktør for Classic Norway Hotels.
.jpg)
Strålende resultater
Etter en vellykket implementering var Classic Norway Hotels i stand til å bygge en database av lojale gjester, øke direkte bookinger, spore gjestens engasjement, belønne lojalitet og forbedre gjesteopplevelsen. Allerede etter 6 måneder kunne Loyall rapportere disse resultatene:
Illustrasjon av Classic Norway Hotels medlemsregistrering fra hjemmeside, QR kode, SMS eller andre frittstående kanaler. Test her -->
"Vi er veldig fornøyde med resultatene av lojalitetsprogramintegrasjonen," sa Kristine Berg, kommersiell direktør for Classic Norway Hotels. "Det har gjort vår jobb med lojalitet mye enklere, og vi har sett en betydelig økning i gjestens engasjement, gjenbesøk og fremfor alt i direkte kanaler. Vi setter stor pris på samarbeidet med Loyall og VisBook teamet, deres oppmerksomhet på våre behov og deres tilpasninger etter våre ønsker. Integrasjonen mellom Loyall og VisBook PMS, samt eksisterende integrasjon mellom Loyall og Bookvisit, har styrket vår evne til å spore gjestens engasjement, belønninger og forbedre gjestens opplevelse generelt."
Våre erfaringer oppsummert:
Neste gang bestiller ditt hotellrom via Classic Norway Hotels sin hjemmeside, vil du få muligheten til å bli medlem, oppleve Classic Norway's medlemsfordeler og deres skreddersydde gjestereise.
Er du interessert i å lære mer om hvordan du kan skape lojalitet for din bedrift, kan du fylle ut skjemaet under, så tar vi kontakt med deg.
